Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin yun88

Chào mừng bạn đến với yun88 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam tại yun88.tech. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách yun88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ yun88, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và mọi cá nhân tương tác với nền tảng thông qua bất kỳ thiết bị nào (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng).

Bằng cách sử dụng dịch vụ yun88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách bảo mật này. Chính Sách này được đọc cùng với Điều Khoản & Điều Kiện và các quy định bổ sung khác của yun88.

yun88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng (chat, Zalo, Telegram, email).

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập;
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), địa chỉ MAC (nếu có), vị trí địa lý xấp xỉ;
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện.

yun88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các game và cá cược trên nền tảng yun88;
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML);
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, lạm dụng tài khoản và các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp) để cải thiện trải nghiệm, phát triển tính năng mới và tối ưu giao diện;
• Marketing có kiểm soát: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam và các nghĩa vụ báo cáo tài chính theo quy định hiện hành.

yun88 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý mà yun88 dựa vào bao gồm:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách bảo mật này, bạn đồng ý cho yun88 xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc (như nhận email marketing);
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý thông tin là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ giữa yun88 và bạn, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để yun88 tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền, chống tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng tại Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: yun88 có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phòng chống gian lận và đảm bảo an ninh nền tảng, trong trường hợp lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

yun88 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng liên quan – chỉ với thông tin tài chính cần thiết để hoàn thành giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung game và casino trực tiếp có thể nhận dữ liệu phiên chơi dưới dạng ẩn danh hoặc mã hóa;
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Các công cụ kỹ thuật giúp yun88 phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ toàn vẹn hệ thống;
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức, hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao – bạn sẽ được thông báo trước khi sự chuyển giao này xảy ra.

yun88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ yun88 đều được mã hóa toàn diện;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán mạnh (bcrypt, AES-256) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên yun88 có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại nhật ký;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống yun88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập;
• Kế hoạch ứng phó sự cố: yun88 có quy trình ứng phó sự cố rõ ràng; trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trong thời gian sớm nhất.

yun88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng yun88;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và thông tin xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ trong vòng 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố;
• Dữ liệu marketing: Thông tin liên quan đến chiến dịch marketing được xóa trong vòng 6 tháng sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo;
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc hỗ trợ được lưu trữ 2 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu chuẩn của yun88.

yun88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định trang được truy cập nhiều và phát hiện lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này được thu thập ở dạng tổng hợp;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như giao diện ưa thích, cài đặt âm thanh và ngôn ngữ hiển thị để tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân;
• Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang, thời gian phản hồi và các chỉ số kỹ thuật khác giúp yun88 tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng yun88.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại yun88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà yun88 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và đối tượng được chia sẻ;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản;
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu yun88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc yun88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ yun88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

yun88 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới độ tuổi này.

• Trong quá trình đăng ký, yun88 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, yun88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên yun88 có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý nhanh chóng.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, yun88 đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam;
• Các hợp đồng chuyển giao dữ liệu phù hợp (Standard Contractual Clauses) được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế;
• Người dùng được thông báo về bất kỳ thay đổi đáng kể nào trong chính sách chuyển dữ liệu quốc tế.

yun88 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ yun88.tech hoặc trong tài khoản của bạn khi đăng nhập;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong trường hợp thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính Sách.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng yun88 sau ngày có hiệu lực của Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.